Vakon futnak a koncerthirdetéseid? Építsd fel konverziókövetésed a Tixával!
TL;DR - összefoglaló
- A probléma: A mai napig sok rendezvény fut hiányos, esetleg rosszul beállított méréssel, gyakran csak jegylink forgalomra és nem a vásárlási konverzióra koncentrálva
- A megoldás: A Tixa új B2B szolgáltatása átfogó ecommerce mérésarchitektúrát (Meta, GA4, Google Ads, TikTok) épít ki dedikált Tixa GTM fiókban vagy a saját GTM fiókodban
- A nyereség: Pontos tölcsérkövetés (Add to > Begin Checkout > Purchase), kosárérték-átadás, visszaszerezhető kosárelhagyók és technikai stresszmentesítés a maximális jegyeladásért.
Jó konverzió = jobb hirdetési teljesítmén
Csodás, meredeken felívelő jegylink forgalom, de szájhúzós jegyeladások? Csak tippeled a jól teljesítő sales csatornákat? A hirdetés megtérülése pedig egy baltával kivágott sejtés? Lássuk be, nem nehéz megunni, hogy masszív költés után belépsz a partneri fiókodba és jeges gyomorgörccsel veszed tudomásul, hogy alig mozdult a jegyeladás. Ezt helyre kell tenni, méghozzá gyorsan. A rendezvény jegyértékesítést már önmagában is számtalan tényező – költési hajlandóság, konkurens rendezvények, időjárás, közhangulat, programváltozás, rosszul felmért trigger-pointok, stb. – nehezítheti, nem érdemes még azzal is tetézni, hogy nem látod pontosan, melyik kampányod hozza a tényleges eladásokat vagy épp mennyi jegybevételt hoznak a fizetett hirdetések.
- Amikor a látogató beteszi a jegyet a kosárba (Add to Cart)
- Amikor elkezdi a fizetési folyamatot (Begin Checkout)
- És a legfontosabbat: amikor ténylegesen fizet, és átmegy a valós kosárérték (Purchase)
Facebookon visszacélzom az oldalkövetőket és esemény visszajelzőket, az elég, nem?
Félreértés ne essen, vak tyúk is talál szemet alapon is lehet (valamiféle) eredményeket elérni simán a forgalomtereléssel is, pláne, ha kicsit pofozgatjuk a célzást, és jók a kreatívok. De sajnos ez esetben a rendszer TÉNYLEG csak arra fog koncentrálni, hogy forgalmat tereljen, a minőségnek ebben a setupban nem osztanak túl sok lapot. Ráadásul a Meta Ads manager folyamatosan tanul a fiókod korábbi teljesítményéből, és használja a historikus eredményeket (pláne az Advantage+ közönségeknél). Ergo, ha nincs egy saját pixeled és jól bemért vásárlási konverziód és ez alapján nincs jó eredményekkel ’etetve’ az algoritmus, szinte biztos, hogy a büdzsé egy része a digitális grillrácson végzi.
Helo Google (Ads) my old friend
A Google Ads rendszere köszöni szépen, jól van, és továbbra is hozza a konverziókat. Természetesen változott a súlya a marketing mixben, a Meta vitán felül felnőtt mellé, de egy nagyobb vagy nehezen eladható esemény promójából luxus kihagyni egy a napi felhasználószámot nézve 1,4x nagyobb platformot. Épp ezért GTM szolgáltatásunkban természetesen minden további nélkül kérhető, hogy e felülethez is állítsuk be az e-commerce méréseket és a remarketinget. Illetve a mérések pontosságát javító ‘enhanced conversion’ beállításokat is megtesszük, így a Google Ads ezen lehetőségét is ki lehet aknázni
Nézz be a számok mögé is!
Ha pedig ezen adatok mélyére akarsz nézni – vásárlási források, demográfiai adatok, stb. – máris képbe jön a Google Analytics. Ráadásul rivalizálás ide vagy oda, már egy ideje a Meta rendszere is direktben összeköthető a Google Analytics-szel, és ezek az adatok bizony megannyi kincset rejtenek az értő szemeknek. Mi nagyon szívesen létre is hozzuk ezt a Google Analytics fiókot számodra, de ha a saját, tixa.hu számára dedikált fiókodat szeretnéd használni, annak sincs akadálya. Ha pedig nem szeretnél a jelentéssel sem bajlódni, akkor a Google Analytics adatok alapján egy Google Data Studio jelentést is létrehozunk számodra, amelyben a sales és forgalmi adatok mellett a vásárlások forrását is megmutatjuk neked.TikTok-tól a ChatGPT Ads-ig
Ha pedig még több hirdetési csatornában gondolkodsz, akkor a Tag Manager gyakorlatilag elengedhetetlen a zökkenőmentes és finomhangolható TikTok Ads, Linkedin Ads vagy épp Reddit Ads konverziókövetéshez. És bizony, már a ChatGPT Ads pixel belövésén is (nagyon) érdemes elgondolkodni.Eredjünk a konverziók nyomában a Tixával
Tehát a lényeg: mindent összerakunk neked egy dedikált GTM fiókban (vagy a te saját GTM fiókodban a megfelelő hozzáférések birtokában). E fiókhoz pedig, ha igényled, számodra is hozzáférést biztosítunk. És mi kerül a motorháztető alá? Íme:- Meta tag és cAPI integráció: Nem csak egy sima pixel. Beállítjuk a legfontosabb e-commerce eseményeket és paramétereket és a szerver oldali adatküldést. (Amire szükségünk lesz tőled: Dataset ID, ID-hoz tartozó cAPI token).
- Google Analytics 4 (GA4) e-kereskedelem: Profi alapbeállítások és esemény-átadás. Ráadásul Data Studio jelentést is kérhetsz a legfontosabb számokról. (Amire szükségünk lesz tőled, ha nem mi hozzuk létre ezt a fiókot: GA4 ID).
- Google Ads: Beállítjuk a GAds taget, az e-kereskedelmi konverziókat, a remarketinget és a bővített konverziókat. (Amire szükségünk lesz tőled: Konverzió ID, és konverziós címkék eseményenként).
- TikTok hirdetési bekötések: A Gen-Z célközönséget célzod? Bekötjük a TikTok pixelt és a hozzá tartozó vásárlási eseményeket. (Amire szükségünk lesz tőled: TikTok Pixel ID).
- ChatGPT Ads Tag (Haladó / Teszt fázis): Bár ez jelenleg Magyarországon még inkább kísérleti csatorna, és az OpenAI is még javában pofozgatja ezt a lehetőséget, innovatív partnereinknek vállaljuk a bekötését. (Amire elsőként szükségünk lesz tőled: pixel kódrészlet).
- További mérések: beállítjuk az alap e-comemrce eseményeket. (Amire szükségünk lehet tőled: pixel ID, vagy a pixelhez generált mérési kódrészlet.)
Gyakran kérdezitek
Pár tipikus kérdésetek a Tixa partneri ügyfélszolgálat irányából:
"Miért nem jön át a Meta vásárlási esemény vagy a pontos kosárérték?"
A dataset adatait ma már a böngészők lelkesen blokkolgatják. Ilyenkor az (egyik) megmentőd a cAPI (Conversions API). Ha ezt is beállítjuk neked, a vásárlás tényét és a jegy árát már nem a látogató böngészője próbálja meg átküldeni a Facebooknak, hanem egyenesen a Tixa szervere duruzsol a Metának, teljesen legálisan."Google Ads mérések: elég, ha bepipálom az automatikus e-commerce adatküldést?"
Ha igazán el akarod látni adattal a kampányaidat, akkor érdemes manuális GTM paraméterezéssel 100%-ban lekövetni a Tixa ún. data layer-ének sajátosságait. És ha már Google ADs, akkor egy best practice: az első jegylinkes GAds kampánynál a domaint (tixa.hu) validálni kell a cél-URL-eknél, mint jegyszolgáltató platform. Ha ezt kihagyod, a Google azonnal jégre teszi a hirdetésed. Természetesen ebben is segítünk."Honnan tudom biztosan, miből lesz a vásárlás?"
Minden szervező alapvető kérése, hogy lássa, megéri-e a pénzét a hirdetés. Erre nyújt betonbiztos megoldást a GA4 profi bekötése, valamint az ezen alapuló (felületen belüli, vagy Data Studio) jelentés, ami kristálytisztán megmutatja a csatornáid teljesítményét. Így ezekből az adatokból végre feketén-fehéren látod, hogy a Facebook ugyan remekül generálja a hype-ot, de valójában a Google Ads keresőhirdetések hozzák a jobb megtérülést. Így azonnal átmozgathatod a pénzt oda, ahol tényleg működik."Kisebb szervezők vagyunk, se időnk, se rálátásunk erre a GTM dologra. Mit tegyünk?"
Ez a mi dolgunk. Sőt, a konkrét beállítások mellett stratégiai marketing és hirdetési fiók beállítási tanácsadást is vállalunk, hogy ne csak adatok halmazát lásd, hanem értsd is a logikát mögöttük.Ne hagyd, hogy a rossz adatokon ússzon el a profit!
A nap végén egyetlen dolog számít: hogy a közönséged és a fellépőid egy (lehetőleg) teltházas, remek élményt kapjanak, te pedig végre nyugodtan alhass a rendezvény előtti hetekben. Ne hagyd, hogy a hiányos technikai beállítások elvegyék ezt tőled!
Érdekel a szolgáltatásunk? Vedd fel a kapcsolatot a Tixa szakértőivel a tixa.hu/business oldalon!
Szerző: Csillik Péter
Tomato Systems / Tixa Marketing Support
