Tisztességes jegyhez vezető út: hogyan állítható meg a jegyüzérség?
Gondoljunk egy eseményre: készülünk rá, megszervezzük, végre minden a helyén, majd a beengedéskor komplikációk történnek. Feltűnnek hamis, duplikált és érvénytelen jegyek, felvesszük a kapcsolatot a jegyértékesítővel, akik nem tudnak segíteni, hiszen hamar kiderül: ezek olyan másodlagos kézből vett jegyek, amelyek nem biztonságosak, vendégeink pedig a jegyhamisítók áldozativá váltak.
Amikor már azt hihettük, hogy az olyan platformok által okozott károkat, mint a Viagogo végleg magunk mögött hagyhattuk, akkor hirtelen egyre több másodkézből eladott jegyekkel kapcsolatos visszaéléssel számolnak be a hazai rendezvényszervezők, akik – a jegyárusítókkal együtt – nem sokat tehetnek…vagy mégis?
Szerencsére a történet itt nem áll meg. Az olvasók többsége biztosan hallott már a TicketSwapról, az önmagában nem is lenne újdonság, hogy van egy platform, ahol nyugodt szívvel vásárolhatjuk és értékesítjük egymás jegyeit. Azonban az utóbbi időben felbukkanó jegyvisszaélési esetek visszhangjai érintik a TicketSwapot is, így felmerülhet a bizonytalanság: akkor ott sincsenek biztonságban a jegyeim? A válasz egyszerű: a TicketSwap továbbra is az egyik legbiztonságosabb módja a jegyek cseréjének. Csapatuk segítségével utánajártunk a módszertannak is: hogyan érik el a teljes biztonságot?
TicketSwap vs SecureSwap
Mi történik a jegyemmel, ha feltöltöm a platformra? Az adatok megadása után a TicketSwap rendszere még a feltöltés előtt ellenőriz olyan tulajdonságokat, amik segítenek számukra kiszűrni a valótlan, duplikált, vagy a már nem használható jegyeket. Ellenőrzik a felhasználók személyazonosságát is, az app használójaként kötelező megadni egy ezt igazoló okmányt, egy e-mail címet és telefonszámot, választhatóan pedig a közösségi oldalaik kapcsolásával tehetik hitelesebbé a profiljukat. Ezenkívül nyomon követik a sikeres jegyeladások számát, ha pedig azt tapasztalják, hogy valaki tömegesen ad el jegyeket, akkor fokozott odafigyeléssel szűrik az esetleges csalókat. A túlzottan magas jegyárakat pedig a maximum 20%-os árrés szabályozással védik ki. Fontos megjegyezni, hogy a vásárlási adatok azt mutatják, hogy a felületet amúgy sem nyerészkedésre használják, a nem teltházas eseményeknél jellemzően áron alul kelnek el a jegyek.
Ez így elég sok szűrőnek tűnik, de ennél is van tovább. Ha használjuk a TicketSwapot, akkor észre fogjuk venni, hogy néhány jegynél szerepel egy zöld pipa és a SecureSwap-védelem jelzés. Ezek a jelzések olyan elsődleges jegyeladókra vonatkoznak, akik partnerségben állnak a platformmal, és így extra védelmet nyújtanak a vásárlók számára. Az együttműködésnek köszönhetően a jegyek QR kódja is cserélődik ezzel biztosítva teljes biztonságot a felhasználóknak. Miért éri meg ez a jegyirodáknak? Merül fel a kérdés, hiszen a másodlagos jegyértékesítésből keletkezett problémák őket közvetlenül nem érintik. Erre reagált Varga Balázs, a Tixa alapító-ügyvezetője is, aki a közvetett károk elkerülésére hívta fel a figyelmet:
A statisztikákból láthatjuk, hogy sok vásárlónak jön közbe valami a koncert előtt és nekünk fontos, hogy ne maradjon nyakukon a jegy: ezzel elsősorban segítjük vásárlókat, másodsorban pedig jót teszünk a szervezőnek, a helynek és a művésznek is, hiszen lesz közönség, akik nem csak megjelennek, hanem fogyasztanak és merch-et is vásárolnak. A Tixánál évente átlagosan hatezer rendezvénnyel dolgozunk különböző műfajokkal és azt látjuk, hogy a TicketSwappal kialakult együttműködés jobb felhasználói élményt eredményez.
Mit tehetünk szervezőként azért, hogy vendégeink komplikáció nélkül, érvényes jeggyel juthassanak be rendezvényeinkre?
- Tájékoztassuk őket, ha másodkézből vesznek jegyet, akkor csak a TickeSwapot használják!
- Válasszunk olyan jegyértékesítőt, ami partnerségben áll a TicketSwappal, ezzel elérhetővé válik a SecureSwap funkció, ami 100%-os biztonságot nyújt!
- Az ilyen együttműködések további előnye, hogy a vendég, akár sorban állás közben is vehet új jegyet, ami egyből megjelenik a Tixa beléptető rendszerében.
